一、基本流程

2、以下几种情况支持退款:

a) 订单支付后,卖家未发货的订单

b) 收货方式选择了到店取货且未过期的实物订单

c) 卖家已发货买家未收货,或者已收货商品有质量问题的订单

退款备注:买家提交退款申请后,在与卖家协商一致,卖家同意您的退款请求后,订单金额将会在2~7个工作日原路返还到您所支付的银行卡账户中

3、收到的商品有质量问题退款时要上传凭证

当收到的商品有质量问题时,申请退款时需要上传凭证以证明,把商品问题的地方拍摄出来然后进行上传,最多3张。



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